ОБМЕН И ВОЗВРАТ БЕЗ ЛИШНИХ ВОПРОСОВ!
У Вас не нашлось случая надеть купленную вещь или она Вам не подошла? Не переживайте, такое случается :)
Обмен
Вы можете оформить обмен на любой другой товар с нашего сайта в течение 14 дней с момента получения заказа!
Для этого: напишите в месенджере “Обмен” — Наши стилисты свяжутся с вами и помогут все оформить экономя Ваше время.
Возврат товара надлежащего качества из России
Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней после получения заказа. В посылке у вас будет накладная — не выбрасывайте её, она понадобится для оформления возврата.
1 — В табличной части укажите: Количество вещей и в графе "Код Причины" заполните код причины возврата (причин может быть несколько).
Сообщая причину, вы помогаете нам стать лучше!
Если нужен новый бланк, скачайте его ЗДЕСЬ, укажите товары вручную.
2 — Вложите заявление в посылку. Обязательно сфотографируйте заявление и отправьте его нам на почту
manager.odetdoctora@mail.ru , чтобы мы могли обработать возврат в течение 48 часов с момента получения и не тревожить вас.
3 — Пожалуйста, сохраняйте все курьерские накладные пока мы не отправили вам подтверждение, что ваш возврат был принят и обработан. Обратная пересылка может занять от 2 до 10 рабочих дней (в зависимости от вашего региона).
Мы пришлем вам подтверждение на электронную почту, как только посылка будет принята на нашем складе.
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств занимает от 3 до 10 рабочих дней с момента подтверждения нами приема посылки.
Возврат товара ненадлежащего качества из России
Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на manager.odetdoctora@mail.ru , указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Наши стилисты оперативно свяжутся с вами и решат проблему.
ОФОРМЛЕНИЕ
После успешного оформления и оплаты на вашу электронную почту поступит письмо о заказе. Наш менеджер свяжется с вами по телефону с 9:00 до 20:00 для подтверждения контактной информации, размера одежды и после этого вышлет вам заказ. На ваш телефон поступит смс с трек номером для отслеживания нахождение заказа.
ОПЛАТА
Свой заказ вы можете оплатить с помощью банковской карты. Для этого на странице оформления заказа нажмите «Оформить заказ».
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра НКО Яндекс.Деньги с использованием Банковских кредитных карт платежных систем: VISA, MasterCard, МИР, JBC по протоколу безопасности HTTPS: данные магазина и клиента передаются на сервер в зашифрованном виде. Информация, которая идет обратно, тоже защищена шифром.
Какие данные нужно ввести
1. номер вашей карты 16 цифр;
2. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
3. CVV код: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
После оплаты на вашу электронную почту поступит письмо с электронным чеком подтверждающий платеж.
ДОСТАВКА
Ваш заказ мы отправим на следующий день после поступления оплаты. Срок доставки медицинской одежды транспортной компанией СДЭК до терминала выдачи заказов составит в Москву, Санкт-Петерург, Краснодар - 5 дней. Точный срок доставки заказа и стоимость в ваш город указан при оформление заказа в Корзине. В тех населенных пунктах, где нет терминала выдачи СДЭК заказ высылается обыкновенной или авиа посылкой Почта России.